JAKARTA,OTONOMINEWS.ID – Anggota Komisi VI DPR RI dari Fraksi PKS, Hj. Nevi Zuairina, menyampaikan sejumlah catatan penting dalam Rapat Dengar Pendapat (RDP) bersama PT Kereta Api Indonesia (Persero) pada 20 Agustus 2025.
Nevi mengapresiasi pertumbuhan pelanggan KAI Group yang naik 8,90 persen pada Semester I 2025. Bahkan, LRT Jabodebek tercatat melonjak hingga 50,14 persen. Namun, ia menegaskan bahwa pencapaian kuantitatif tidak boleh mengorbankan kualitas pelayanan.
“Kenyamanan, ketepatan waktu, dan keamanan adalah standar minimal yang tidak boleh dikorbankan hanya demi mengejar angka penumpang,” tegas Nevi.
Terkait digitalisasi, Nevi menilai aplikasi Access by KAI yang mencatat 12,6 juta transaksi tiket—atau 72 persen dari total penjualan—merupakan capaian positif. Meski begitu, ia mengingatkan agar masyarakat yang belum memiliki akses teknologi tetap mendapat pelayanan yang layak.
“Keandalan aplikasi dan keamanan data pribadi harus menjadi prioritas. Jangan sampai inovasi digital justru menimbulkan kerentanan baru,” tambahnya.
Ikuti terus update berita Otonominews di Feed
